Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que temos, além de respostas para as perguntas. Entre em contato conosco se alguma de suas perguntas não for respondida aqui.
Corporativo
Os produtos que vocês comercializam são nacionais ou importados?
Somos representantes exclusivos da Boston tapes , fabricante Italiano e atualmente comercializamos os seus produtos , portanto são produtos importados .
Qual o prazo de entrega dos produtos?
Por se tratar de produtos importados , para o primeiro pedido necessitados de 45 a 60 dias para a entrega , entretanto a partir do momento que o cliente nos apresenta uma estimativa de consumo mensal e o comprometimento de aquisição futura , mantemos um estoque mínimo de três meses para atender o cliente a pronta entrega.
Onde eu encontro o produto?
Nossos produtos não são comercializados no varejo , eles ficam disponíveis para coleta após o pedido e emissão da nota fiscal no nosso parceiro de logística na região próximo ao Aeroporto de Congonhas ( São Paulo – capital ) . Podemos apresentar orçamento de frete para entrega na sua unidade utilizando os nossos parceiros de logística.
Qual a forma de pagamento?
Os pagamentos são efetuados através de crédito em conta e o prazo são de 28 dias após emissão da nota fiscal . Em função do volume de mercadoria a ser adquirida o prazo pode ser flexibilizado ou dividido em dois pagamentos.
Qual a quantidade mínima para efetuar um pedido?
As fitas são comercializadas somente em caixas fechadas e as suas quantidades variam de acordo com o modelo e dimensão das fitas ( as mais usuais são : 12 un ; 24 un ; 36 un e 72 un ) por caixa.
Qual o prazo de validade das fitas ? Vocês dão garantia do produto?
O prazo de validade das fitas conforme indicação do fabricante é de 12 meses e a garantia se estende a este período desde de que observado as condições de armazenamento do produto.
Quais os cuidados que devo ter com o armazenamento das fitas?
As fitas devem ser conservadas nas suas próprias embalagens e em um ambiente seco; não devem ser expostos diretamente a luz solar e protegidos das temperatura extremas ; conservar os rolos na posiçao horizontal e uma vez tirados da embalagem plástica a fita deve ser protegida do pó e outras impurezas.
